博士蛙网店童装频出问题买主难维权

2019-09-14 07:46:26 来源: 安阳信息港

  > 博士蛙店童装频出问题 买主难维权 10:24:35

  亲贝讯 12月23日消息,随着各种节日的纷至沓来,博士蛙淘宝店在“双11”和“双12”期间举办了一系列优惠活动。由于当下儿童用品价格的猛涨,许多爸爸妈妈寄希望于络品牌店的特价优惠。但当他们满怀欣喜准备接收抢购的物品时,一系列的问题告诉他们“大品牌也会不诚信”。

  据亲贝了解,近期一位友在某论坛上发表篇名为《博士蛙的质量售后一塌糊涂,有图为证!》的帖子引来关注,给孩子买来的童装存在质量问题,想换货却遭来退货。以下是这位友的原文内容:

  “双11跟风了博士蛙,买了件哈利波特的外套,在漫长的等待中总算收到了,孩子试身时发现有明显的2块缺陷,好像是表面的面料有2个洞,露出了里面的衬料,所以白色的很明显的。但是孩子上身还是蛮好看的,她也喜欢,我就想换一件吧,打通了她们的客服,好来,快递发出几天了没有回音的,没人主动联系你的。留言旺旺没有答复,再也没打通过,好不容易主旺旺回复了,我问关于我寄回去快递费的问题,这个是质量问题,应该是卖家包的,但是他们一再叫我点退货,走保险退运费。拖来拖去一个礼拜了,再好的衣服我也不要了,退货拉倒!又过了2天了,还不给我确认退货,怎么这种品牌产品一点服务意识也没有的,还没有淘宝集市小卖家态度好呢,差评!”

  对于此事,一位名为“wendyyj2200”的家长也跟帖讲述了自己的不幸经历:

  “本来不想说的,但看了LZ的经历我也来说说我的,和LZ一样在双十一的时候在博士蛙上商城给女儿买了个毛衣,等啊等,一个星期终于等来了快递,打开一看,心都凉了,袖子上全是污渍,和客服联系,说让我传照片上去,我拿拍了传上去后,客服很爽快的和我说确实是质量问题,说退款,衣服也不用退,直接送我了。我还想博士蛙到底大品牌,售后还真不错,结果按了退款后,就再也没人理我了,天天旺旺客服确认退款,从来没有人搭理我,目前只能选让淘宝客服介入,从我确认退款到现在一星期又过去了,衣服我也不敢洗,退款也还没收到,我已经彻底无语了。”

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