滴滴如此成功元勋竟是腾讯云0

2019-04-25 18:23:40 来源: 安阳信息港

通讯世界消息(CWW) 2015年同享经济正在全球遍地开花,中国代表的同享经济公司是滴滴,在与快的合并以后已是的用车服务公司,近日滴滴完成20亿美元融资,估值达到150亿美元,从公司成立到成为巨头,只用了3年时间。高速增长还在继续,滴滴近日高调推出了顺风车业务,腾讯董事局主席马化腾为其担当代言人,这是马化腾次为产品代言,足见在腾讯系滴滴被重视的程度。公司成长如此迅猛,巨额投入、红包、滴滴团队,都功不可没。还有一个外界关注甚少的是,滴滴的技术如何成功支持了业务急速发展?答案是腾讯云。

技术如何跟上高速成长的业务?

相对传统互联业务,滴滴具有与众不同的业务特征。

业务有着明显的峰谷特点,上下班高峰时订单会更多,展开补贴营销比如星期一免费乘车订单会爆发增长;业务对稳定性和健壮性要求非常高,用户叫不到车,司机接不到单,没法完成计费,会严重影响用户感知;业务涉及到支付有很高的安全级别,倘若被黑客攻破还可能扰乱全部交通系统,数以亿计的代金券这样的资源被黑客获得将造成巨大的损失……

上述业务特性都要求全部系统具有足够的灵活性、稳定性和安全性,而初创企业很难搭建出同时具有上述能力的系统,缺资源、缺人材、缺时间、缺经验。

滴滴CTO张博在做客腾讯云会客厅,接受采访时就泄漏,滴滴技术曾经历一个痛苦期。在2012年成立时,只有两台服务器,初这两台服务器基本可以解决所有问题,2014年底滴滴和快的在分别取得腾讯和阿里巨额投资以后,展开了足以被载入商业史册的贴钱营销大战,订单爆发式增长。滴滴团队预计订单将增长10%,并为此准备了技术预案,营销大战开打之后,定单增长了500%,远远超越了团队预期。这时候滴滴原有技术架构根本没法支撑,系统出现了卡死、宕机诸多问题。

这样的现象在移动互联上已非常普遍:一夜之间,业务量暴增,有的是由于运气好,比如足记;有的是因为营销效果,比如滴滴。总之,业务线的成功都会给技术线带来压力。

滴滴的解决方案是,选择把所有业务迁移至腾讯云。腾讯是滴滴的投资方,更重要的是腾讯云支持着、这两大巨型运用,经历过红包这类超级运用的大考验,在稳定性、安全性、灵活性上可以支持滴滴。

为什么滴滴的成功离不开云计算?

如果没有云计算支持,滴滴业务几乎没法正常运转。如果滴滴自己采购服务器资源,一则在部署、运维这些工作上的经历不够、时间来不及,且缺少经历,不具有可行性;二则会造成巨大的浪费,在深夜、在上班时间,滴滴业务量会存在低谷,采取云计算资源,本质上是在与所有腾讯云上的业务共享计算资源。滴滴为了把业务迁移到腾讯云,进行了大量改造工作,同时对业务进行了新的架构设计、分层分级,总结了很多展开滴滴这类业务的技术经验。

另一方面,滴滴还对大数据十分重视,这对云计算也提出了要求。

滴滴业务在构成范围以后,对大数据的价值愈来愈重视,滴滴CTO张博表示,大数据是滴滴的心脏。滴滴在以下几个方面已在尝试运用大数据:

1、供需匹配。每一次乘客发起乘车需求之后,订单发给附近哪些司机,多个司机抢单以后如何快速挑选适合的,滴滴已有一套算法。匹配算法基于海量数据分析不断完善,算法是否是决定着用户体验和整体效力,在这一点上,Uber、滴滴们一直在暗地较量。

2、营销。滴滴的快速成长,与结合的红包营销密不可分。滴滴红包已是一套非常复杂的营销体系,给哪些人赠送代金券、赠送多少代金券、赠送专车券还是快车券还是顺风车券,这些都是由基于海量数据分析的算法决定。

3、供需预测。基于不同城市海量的历史定单记录、用户位置数据、车辆位置数据,滴滴正在愈来愈全面地掌握着城市的交通数据。基于这些数据滴滴可以从数据中发现城市交通规律、预测用车需求特点、预测城市的运力,进而给司机、给出行市民、给交通计划部门提供建议。

4、用户画像。滴滴计划将所掌握的乘客数据与腾讯个人征信系统买通,这样一个乘客的爽单这些不良行为记录将影响到个人征信,反过来如果没有类似行动则可以获得更高的征信评分,与腾讯互联金融、电商诸多业务联动起来,比如以后用户可以用信誉直接乘车。

5、自动计费。未来滴滴可以基于智能线路导航,来根据出发地和目的地,和路程等待时长,交通状况、天气等因素,来实现自动计费。这样乘客乘车终了后可直接下车,滴滴后台扣费便可,避免司机和乘客相互确认支付的等待时间,和司机绕路之类的不良行为。

以上每一点大数据运用的条件,都需要强大的数据分析能力,而这必须通过计算集群实现。尽管市值已超过150以美元,滴滴仍然还是一家年轻的公司,很难想象它可以在大数据上做这么多事情。由于大数据在过去一直是一个高大上的事情,需要有高端人材、需要有计算集群、需要有强大算法……滴滴能够轻易吃上“大数据”这块蛋糕,正是由于它使用了云计算。云计算平台可以提供分布式计算能力、海量数据处理能力、海量数据存储能力、乃至一些基础的大数据发掘能力。业务层面的数据发掘还是要创业团队自己做,因此滴滴已招募相应人材,组建专业团队,要让大数据成为滴滴的心脏。

滴滴本质上是一个基于同享经济的出行服务商,它需要有健壮、稳定、灵活和安全的系统来满足复杂、实时和安全的出行需求。滴滴同时还是一个大数据公司,它收集着愈来愈多的出行数据,并基于这些数据提升着用户的出行体验、提升着司机的接单效率、提升着城市的交通效率,这具有巨大的价值,也是滴滴商业模式的基石。因此,不论是从滴滴的基础业务满足,还是未来基于大数据的想象空间来看,云计算都是滴滴成功的1大功臣。

滴滴只是有代表性的例子。越来越多的创业者正在受益于高速发展的云计算产业。它们的业务展开已离不开云计算平台,与此同时,云计算还帮助它们利用大数据提升效率、衍伸更多业务,大数据本来对创业者是可望不可即,有了云计算平台,谁都可以“吃上大数据”。未来云计算平台将帮助更多的创业者取得成功,成为互联+商业升级的基础设施。

微博@互联阿超 罗超(luochaotmt)

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